Ultimo aggiornamento: 02/12/2024
Benvenuti nei Termini e Condizioni di Pepella, fittacamere gestito da Bagni D’Arienzo S.r.l.. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accettate di rispettare i termini indicati di seguito. Si prega di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare una prenotazione.
1. Informazioni Generali
Pepella è un fittacamere situato in Via delle Rose, 39, 80063 Piano di Sorrento (NA), Italia. La struttura è gestita da Bagni D’Arienzo S.r.l., società registrata con sede legale in Via Pasitea, 71, 84017 Positano (SA), Italia, P.IVA: 02972990655.
Contatti:
2. Definizioni
- Cliente: La persona fisica o giuridica che effettua una prenotazione presso Pepella.
- Servizio: Qualsiasi alloggio, pacchetto o servizio offerto da Pepella tramite il sito web.
- Sito Web: www.pepella.it.
3. Accettazione dei Termini
Effettuando una prenotazione, accettate di:
- Rispettare i presenti Termini e Condizioni nella loro interezza.
- Seguire le politiche specifiche relative a prenotazioni, cancellazioni e rimborsi.
- Fornire informazioni personali accurate e aggiornate per completare la prenotazione.
4. Prenotazioni e Pagamenti
4.1 Validità delle Prenotazioni
- Una prenotazione è valida solo dopo il ricevimento di un’email di conferma da parte di Pepella.
- Eventuali modifiche alla prenotazione devono essere richieste via email a info@pepella.it.
4.2 Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito.
- Bonifici bancari.
- Altri metodi specificati al momento della prenotazione.
4.3 Politiche di Pagamento
- Tariffa non rimborsabile: Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione e non è rimborsabile.
- Tariffa rimborsabile: Il pagamento può essere rimborsato secondo la Politica di Cancellazione descritta nella Sezione 5.
5. Politica di Cancellazione e Rimborso
5.1 Tariffe Non Rimborsabili
- Le prenotazioni con tariffe non rimborsabili non possono essere annullate o modificate.
- In caso di mancata presentazione o cancellazione tardiva, non sarà previsto alcun rimborso.
5.2 Tariffe Rimborsabili
- Le cancellazioni effettuate almeno 10 giorni prima della data di arrivo non comportano penali e garantiscono il rimborso completo.
- Le cancellazioni effettuate meno di 10 giorni prima dell’arrivo non sono rimborsabili.
- Per modifiche a una data con un prezzo superiore, è necessario pagare la differenza di prezzo.
6. Check-in e Check-out
- Check-in: Dalle ore 15:00.
- Check-out: Entro le ore 10:00.
- Richieste di late check-out possono essere accettate in base alla disponibilità e comportano un costo aggiuntivo.
7. Regole della Struttura
- Gli ospiti devono rispettare le regole della casa comunicate al momento del check-in.
- È vietato fumare all’interno della struttura.
- Gli animali domestici non sono ammessi, salvo diversamente concordato.
- È vietato introdurre cibi e bevande dall’esterno nelle aree comuni.
- La quiete della struttura deve essere rispettata dalle 22:00 alle 8:00.
8. Modifiche alle Prenotazioni
- Le modifiche alla prenotazione sono consentite in conformità con le politiche relative alle tariffe applicabili.
- Le richieste di modifica devono essere inviate via email a info@pepella.it e sono soggette a disponibilità.
9. Privacy
Tutte le informazioni personali fornite durante la prenotazione saranno trattate in conformità con la nostra Privacy Policy, disponibile sul sito web.
10. Responsabilità
10.1 Esclusione di Responsabilità
- Non siamo responsabili per danni o perdite causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a calamità naturali, guasti tecnici o interruzioni di servizi esterni.
- Gli ospiti sono responsabili dei propri beni personali durante il soggiorno.
10.2 Danni alla Struttura
- Eventuali danni causati dagli ospiti alla struttura o agli arredi saranno addebitati al momento del check-out.
11. Risoluzione delle Controversie
In caso di controversie, si applica la legge italiana. Il tribunale competente è quello di Napoli.
12. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e comunicate tramite email per le prenotazioni attive.
13. Contatti
Pepella
Via delle Rose, 39, 80063 Piano di Sorrento (NA), Italia
Telefono: +39 081.84.31.395
Email: info@pepella.it
